Términos y Condiciones NIHON GROUP SPA

Los Términos y Condiciones («T&C») establecen los términos bajo los cuales la empresa NIHON GROUP SPA (en adelante, «la Empresa»), con Rut 77.658.701-k y domicilio en Antonio Bellet 193, Oficina 302, Providencia, Santiago, Chile, ofrece sus servicios de venta online de alimentos e insumos a través de su plataforma digital. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas cumplir y estar sujeto a estos T&C. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar una compra.

1. Aceptación de los Términos y Condiciones 1.1. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas expresamente estos T&C. 1.2. Si no estás de acuerdo con estos T&C, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios 2.1. La Empresa ofrece una plataforma de venta online de alimentos e insumos. 2.2. Los productos alimenticios e insumos disponibles en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad y podrían estar sujetos a cambios sin previo aviso. 2.3. Nos esforzamos por proporcionar descripciones y fotografías precisas de los productos, pero no garantizamos que dicha información sea completa, actualizada o libre de errores.
3. Compra y Pago 3.1. Para realizar una compra, debes ser mayor de edad o contar con la supervisión de un adulto. 3.2. Los precios de los productos se indican en la moneda local y están sujetos a impuestos y cargos adicionales aplicables. 3.3. El pago se realiza a través de los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web. 3.4. Los pedidos deben ser realizados con al menos 24 horas de antelación a la fecha de entrega deseada. 3.5. Se cobrará un costo de envío adicional al total del pedido, cuyo monto será especificado durante el proceso de compra.
4. Envío y Entrega 4.1. La Empresa realiza entregas los días martes, miércoles y jueves. 4.2. El costo de envío adicional será indicado durante el proceso de compra y variará según la ubicación de entrega. 4.3. Los plazos de entrega son aproximados y pueden estar sujetos a demoras debido a circunstancias ajenas al control de la Empresa. 4.4. La responsabilidad de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega. Es responsabilidad del cliente inspeccionar los productos al momento de la entrega y notificar cualquier problema dentro de un plazo razonable.
5. Agotamiento de Stock 5.1. En caso de que un producto se encuentre agotado en el momento de realizar el pedido, el comprador tendrá dos opciones: a) Solicitar la devolución del dinero pagado por el producto agotado. b) Cambiar el producto agotado por otro artículo de igual o similar valor disponible en nuestro sitio web.
6. Errores en la Publicación de Precios 6.1. En caso de que, por un error involuntario de la Empresa, un producto sea publicado con un valor excesivamente inferior a su valor de costo, y evidenciando claramente un error involuntario en la manipulación de los sistemas o resultado de operaciones propias de los mismos (por ejemplo, publicando un precio de venta de $1 o $0), la Empresa se reserva el derecho de: a) Dejar sin efecto dicha compra/venta. b) Corregir y normalizar el precio, de manera que el cliente tenga conocimiento de su valor real y tenga luego la posibilidad de confirmar o no su compra en base a dicha información. 6.2. Cualquier pago realizado en dichas transacciones erróneas será reintegrado en su totalidad al comprador.
7. Cambios y Devoluciones 7.1. Para solicitar cambios o devoluciones, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los plazos establecidos. 7.2. Los cambios y devoluciones están sujetos a las políticas y condiciones establecidas por la Empresa.
8. Propiedad Intelectual 8.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido y el diseño del sitio web son propiedad exclusiva de la Empresa. 8.2. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.
9. Limitación de Responsabilidad 9.1. La Empresa no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda surgir del uso de nuestros servicios. 9.2. La Empresa no asume responsabilidad por la disponibilidad, seguridad o confiabilidad de nuestro sitio web o por cualquier interrupción del servicio.
10. Privacidad 10.1. La Empresa respeta la privacidad de los usuarios. Para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción 11.1. Estos T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile. 11.2. Cualquier disputa o reclamación relacionada con estos T&C estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Santiago, Chile.

Estos son los Términos y Condiciones que rigen tu uso de los servicios de venta online de alimentos e insumos proporcionados por NIHON GROUP SPA. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente al correo contacto@nhgroup.cl o al teléfono / WhatsApp +569 8916 5025.